Termini e condizioni

1. Gestore e ambito di applicazione

ReptElion (reptelion.com, di seguito «piattaforma») è gestita da Elion Qerimi, Grenzstraße 1, 2558 Aegerten, Svizzera (di seguito «noi» o «gestore»). Contatto: info@reptelion.com.

Questi Termini si applicano a chiunque visiti o utilizzi la piattaforma, con o senza account e da qualsiasi paese. Utilizzando la piattaforma o registrandoti accetti questi Termini. In aggiunta valgono le regole sul commercio di animali; come trattiamo i dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy.

Definizioni:

• Utente: ogni persona che visita o utilizza la piattaforma.
• Inserzionista: chi pubblica un annuncio.
• Interessato: chi prende contatto in merito a un annuncio.
• Contenuti: annunci, testi, immagini, documenti, valutazioni, commenti, segnalazioni e dati del profilo.

2. Che cos’è la piattaforma – e che cosa non è

La piattaforma è un mercato online per annunci di rettili e altri animali da terrario e di accessori per la terraristica, completato da una sezione di conoscenze con informazioni sulle specie.

I contratti di vendita, scambio o cessione vengono conclusi esclusivamente tra gli utenti coinvolti. Non siamo parte di questi contratti, non gestiamo pagamenti tra utenti e non offriamo alcuna garanzia sull’identità, le indicazioni, la qualità, la salute o la legalità degli animali e degli articoli offerti, né sull’adempimento dei contratti.

ReptElion non è un commerciante di animali, un allevamento, un servizio di trasporto o di custodia né un’autorità. Le informazioni sulle specie servono come orientamento generale e non sostituiscono né una consulenza specialistica né la verifica delle norme applicabili.

3. Utilizzo da paesi diversi

La piattaforma è accessibile a livello internazionale. Le norme sulla detenzione e sul commercio di animali variano molto da paese a paese e all’interno di uno stesso paese (p. es. per cantone, stato federato, regione o provincia). Non verifichiamo se gli annunci sono ammessi in ogni paese.

Sei tu responsabile di rispettare tutte le norme che ti riguardano: nel tuo paese, nel paese dell’altra parte e in ogni paese attraverso il quale un animale o un articolo viene trasportato. Ciò comprende in particolare:

• la protezione degli animali e le norme sulla detenzione, comprese autorizzazioni e attestati di competenza;
• la protezione delle specie, in particolare la Convenzione sul commercio internazionale delle specie minacciate (CITES) e le relative attuazioni nazionali o regionali;
• il diritto veterinario, sanitario e delle epizoozie, le norme su importazione, esportazione e transito e le norme sul trasporto di animali vivi;
• il diritto dei consumatori, fiscale e commerciale.

Indicazioni per Svizzera, Germania e Austria (elenco non esaustivo)

• Svizzera: legge e ordinanza sulla protezione degli animali (tra l’altro autorizzazione obbligatoria per determinate specie come i serpenti velenosi), diritto sulla protezione delle specie (CITES) e norme cantonali. Sono competenti l’Ufficio federale della sicurezza alimentare e di veterinaria (USAV) e gli uffici veterinari cantonali.
• UE (Germania e Austria): il regolamento (CE) n. 338/97 sul commercio di specie selvatiche, le norme dell’UE sulla salute animale e l’elenco delle specie esotiche invasive secondo il regolamento (UE) n. 1143/2014 – p. es. il commercio di testuggini palustri americane (Trachemys scripta) è vietato.
• Germania: legge sulla protezione degli animali (il commercio professionale di vertebrati richiede un’autorizzazione secondo il § 11), legge federale sulla protezione della natura e ordinanza federale sulla protezione delle specie (tra l’altro obblighi di notifica e di registrazione per le specie protette) nonché le norme dei Länder sugli animali pericolosi.
• Austria: legge sulla protezione degli animali con obbligo di notifica per determinati animali selvatici, 2ª ordinanza sulla detenzione degli animali (requisiti minimi e attestato di competenza per la detenzione di rettili), legge sul commercio delle specie 2009 e norme dei Länder.
• Chi trasporta animali vivi oltre confine, ad esempio tra Svizzera, Germania e Austria, ha di regola bisogno di certificati sanitari e, a seconda della specie, di documenti CITES; importazione ed esportazione sono spesso soggette ad autorizzazione.

Se un’offerta o un affare non è consentito nel tuo paese o nel paese dell’altra parte, non puoi utilizzare la piattaforma a tale scopo. Chi agisce a titolo professionale deve renderlo riconoscibile nel profilo (azienda) o nell’annuncio e rispettare gli obblighi verso i consumatori vigenti nel rispettivo paese.

4. Account

• Per annunci, valutazioni e segnalazioni di profili ti serve un account. L’utilizzo è consentito solo a persone che hanno almeno 18 anni e sono maggiorenni e capaci di agire secondo il diritto del loro luogo di residenza.
• Di regola è consentito un solo account per persona. I tuoi dati devono essere veritieri, completi e aggiornati.
• Mantieni segreti i tuoi dati di accesso. Le azioni compiute tramite il tuo account ti vengono attribuite, a meno che tu dimostri che un abuso è avvenuto senza tua colpa.
• Possiamo richiedere la conferma del tuo indirizzo e-mail o del tuo numero di telefono.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nelle impostazioni. Cosa viene eliminato e cosa resta è descritto nell’informativa sulla privacy.

5. Annunci e contenuti

• Le indicazioni devono essere veritiere e complete, in particolare su specie, provenienza (allevamento in cattività o cattura in natura), salute, età e stato. I campi obbligatori vanno compilati; un annuncio contiene almeno un’immagine propria.
• Gli animali che secondo le norme applicabili richiedono documenti o autorizzazioni possono essere offerti solo se questi sono disponibili. Le specie dell’appendice I CITES non possono essere pubblicate.
• Puoi caricare solo contenuti per i quali disponi dei diritti necessari (diritto d’autore, dei marchi e della personalità). Immagini di terzi senza autorizzazione, immagini simboliche e immagini ingannevoli sono vietate.
• Non verifichiamo necessariamente i contenuti prima della pubblicazione. La pubblicazione non significa che abbiamo verificato o approvato un contenuto.

Diritto d’uso dei tuoi contenuti

Resti titolare dei tuoi contenuti. Ci concedi un diritto non esclusivo, mondiale e gratuito di salvarli, mostrarli, adattarli tecnicamente (p. es. dimensioni delle immagini) e tradurli automaticamente nelle lingue offerte, ai fini della gestione della piattaforma. Il diritto termina quando elimini il contenuto o il tuo account; le copie di sicurezza vengono cancellate alla scadenza del loro periodo di conservazione.

6. Contenuti e comportamenti vietati

• offerte vietate nel paese dell’inserzionista o dell’interessato, p. es. specie protette senza i documenti richiesti, autorizzazioni mancanti o l’aggiramento delle norme su importazione ed esportazione;
• annunci che lasciano supporre maltrattamenti, una detenzione non adeguata alla specie o un commercio illegale;
• frode, inganno, phishing, furto d’identità e aggiramento dei blocchi;
• spam, messaggi di massa, pubblicità non autorizzata e lettura automatizzata della piattaforma (scraping) senza autorizzazione;
• discorsi d’odio, discriminazione, minacce, molestie e contenuti offensivi o osceni;
• malware, attacchi alla piattaforma e sfruttamento di vulnerabilità.

7. Contatto tra utenti

Le richieste inviate tramite il modulo di contatto di un annuncio vengono inoltrate per e-mail all’inserzionista; la risposta arriva direttamente a te. Puoi utilizzare i dati di contatto così ottenuti solo per l’affare in questione. Molestie, pressioni, minacce e spam sono vietati.

8. Valutazioni, punteggio di fiducia e badge

• Per ogni annuncio è consentita al massimo una valutazione per persona. Non puoi valutare i tuoi annunci; la manipolazione, p. es. tramite account secondari, è vietata.
• Le valutazioni sono opinioni di altri utenti. Non offriamo alcuna garanzia sulla loro correttezza. I commenti possono essere nascosti dalla moderazione; la valutazione stessa può restare.
• Il punteggio di fiducia (0–100) e i badge vengono calcolati automaticamente e servono solo come orientamento. Non costituiscono una garanzia, una certificazione o una raccomandazione. Non esiste alcun diritto a un determinato punteggio o badge.

9. Segnalazioni, moderazione e sanzioni

Chiunque può segnalare annunci e profili che ritiene illeciti o contrari alle regole, nonché errori nelle informazioni sulle specie indicando una fonte. Esaminiamo le segnalazioni con cura, in modo obiettivo ed entro un termine adeguato.

Misure possibili

• limitare, nascondere o eliminare contenuti;
• emettere ammonimenti (di regola un primo e poi un secondo);
• bloccare account temporaneamente o definitivamente; un profilo bloccato può restare visibile con un’indicazione;
• inserire indirizzo e-mail e numero di telefono in una lista di blocco, affinché i blocchi non possano essere aggirati.

Decidiamo in base alle circostanze del singolo caso, tenendo conto della gravità, della frequenza e delle conseguenze di una violazione. Informiamo le persone interessate di una misura e del suo motivo quando la legge lo richiede e ciò non mette in pericolo indagini o terzi. Puoi contestare una decisione per e-mail a info@reptelion.com; la riesamineremo. Resta salvo il tuo diritto di rivolgerti a un tribunale o a un’altra autorità competente.

Se siamo obbligati per legge o un’autorità lo ordina, trasmettiamo i dati necessari all’autorità competente.

Punto di contatto unico per autorità e utenti, anche ai sensi del regolamento UE sui servizi digitali (DSA): info@reptelion.com, in tedesco, inglese, francese o italiano.

10. Costi

L’utilizzo della piattaforma è attualmente gratuito. Se introdurremo servizi aggiuntivi a pagamento, indicheremo prezzo, contenuto e durata prima dell’acquisto; si applicheranno allora in aggiunta le condizioni mostrate al momento dell’acquisto. I diritti inderogabili dei consumatori, come un diritto di recesso previsto dalla legge, restano in ogni caso salvi.

11. Disponibilità e modifiche della piattaforma

Ci impegniamo per un funzionamento stabile, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Possiamo modificare, ampliare o sospendere funzioni nella misura in cui ciò sia ragionevole per te. Se chiudiamo completamente la piattaforma, ne informiamo per tempo gli utenti registrati.

12. Responsabilità

• Non rispondiamo dei contenuti degli utenti né di contratti, pagamenti, trasporti o danni tra utenti.
• Per il resto rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, di lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ovunque il diritto imperativo preveda una responsabilità (p. es. responsabilità per danno da prodotti).
• In caso di colpa lieve rispondiamo solo della violazione di obblighi essenziali e solo del danno tipico e prevedibile. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Se violi per colpa questi Termini o il diritto applicabile e terzi fanno valere pretese nei nostri confronti per questo motivo, ci manlevi da tali pretese e dai costi ragionevoli della difesa legale, nella misura consentita dalla legge.

13. Cessazione

Puoi smettere di usare la piattaforma ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo bloccare o eliminare un account immediatamente in caso di violazioni gravi o ripetute, altrimenti con un preavviso adeguato.

14. Modifiche di questi Termini

Possiamo modificare questi Termini, ad esempio quando cambiano la piattaforma o la situazione giuridica. Ti informiamo delle modifiche importanti e alla tua prossima visita ti chiediamo il consenso. Se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo account.

15. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di conflitto del diritto internazionale privato. Se utilizzi la piattaforma come consumatore, mantieni la tutela delle disposizioni imperative del paese in cui hai la tua residenza abituale, ad esempio il diritto dei consumatori del tuo Stato membro dell’UE.

Il foro competente è Biel/Bienne, Svizzera. I consumatori possono anche agire ed essere convenuti presso il loro domicilio, se il diritto imperativo lo prevede.

16. Disposizioni finali

Se una disposizione di questi Termini non è valida, le altre restano valide. Alla disposizione non valida subentra la norma di legge.

Questi Termini sono disponibili in tedesco, inglese, francese e italiano. In caso di divergenze prevale la versione tedesca.

In breve

ReptElion mette a disposizione solo la piattaforma; i contratti vengono conclusi tra gli utenti. Rispetti le leggi che valgono per te e per l’altra parte, in ogni paese. Moderiamo, possiamo rimuovere contenuti e bloccare account, e ti diciamo perché. L’utilizzo è attualmente gratuito.